为深入推进校园平安建设、提升后勤便民服务质效，健全学院综合治理服务体系，规范各类校园事务处置流程，压实岗位工作职责，切实保障全院师生人身财产安全与校园正常教学、生活秩序，结合学院工作实际，特制定本便民服务中心岗位职责细则，明确各板块工作任务、服务范围及处置要求。
一、综合协调处理工作
联系人：李石庄
联系电话：15808358835
主要工作任务
统筹负责学院便民服务中心跨板块、跨部门、跨院系综合事务协调、疑难诉求处置、重点工作统筹、整体服务提质等工作。牵头协调治安、应急、征兵、消防、综合办公等各板块工作衔接联动，破解工作衔接盲区、职责交叉、处置脱节等问题。集中受理、统筹处置师生各类疑难诉求、重复诉求、复杂纠纷及跨部门难以单独解决的校园事务。统筹推进便民服务中心整体工作规划、制度完善、流程优化、服务升级，牵头开展便民服务工作自查自纠、复盘总结、提质增效。对接学院各职能部门、二级院系，统筹推进校园综合治理、便民服务、平安建设等重点工作落地落实，保障全院各类事务高效协同处置。
处理事宜要求
立足统筹全局、协同联动、攻坚克难的工作定位，坚持问题导向、结果导向，高效统筹协调各类复杂疑难事务。针对跨领域、跨部门、跨层级的工作事项，主动对接、牵头调度、统筹推进，明确各方职责、细化工作举措、压实工作责任，确保协同处置落地见效。耐心倾听师生疑难诉求，精准研判问题症结，统筹调配工作力量，高效化解各类复杂矛盾和难题。定期梳理总结综合协调工作情况，查摆工作短板，优化协同工作机制，完善便民服务体系，持续提升学院校园综合治理和便民服务整体效能，为全院师生营造安全、有序、便捷、舒心的校园环境。
